TECHNOLOGIE

Structure du SIG CORIS®

Alors qu’il existe de grandes similitudes dans la gestion des contrevenants d’une agence à l’autre, chaque organisation est unique en termes de législation et de politiques internes et de moyens déployés.

À titre de véritable système intégré de gestion, CORIS® a été conçu dans un but à la fois fonctionnel et technique, afin de répondre aux priorités décisionnelles et opérationnelles de chacun de nos clients tout en étant suffisamment configurable et personnalisable pour prendre en compte les particularités de chaque agence.

L’approche modulaire apporte une grande flexibilité de la structure fonctionnelle de CORIS®. Il est conçu pour permettre aux établissements le déploiement progressif des modules ainsi que la prise en compte, si nécessaire, de besoins de personnalisation spécifiques à l’agence.

Grâce à cette conception modulaire il est possible de mettre à jour et de faire évoluer régulièrement l’infrastructure CORIS® tout en conservant les configurations et les personnalisations spécifiques.

Tel un puissant coffre à outils, la structure technique de CORIS® offre un large éventail de fonctionnalités d’administration, de configuration et de développement, telles que la sécurité, l’accès aux droits et comptes des utilisateurs, les audits du système, la gestion et la configuration des processus, les outils de notifications et la gestion de documents externes. L’infrastructure CORIS® est conçue pour permettre au personnel formé et certifié de l’agence de gérer et assurer la maintenance de la solution, sans avoir nécessairement recours à une nouvelle version qui serait fournie par Abilis Solutions.

CORIS® en nuage

Partout dans le monde, l’intérêt croissant de l’hébergement en mode infonuagique est indéniable et à long terme, incontournable. Abilis Solutions a fortement considéré cette tendance observée auprès d’établissements correctionnels et pénitentiaires visionnaires et s’est assuré rapidement de proposer une alliance entre CORIS® et Microsoft Azure pour les gouvernements.

Azure est une infrastructure performante à haute disponibilité, très sécurisée et d’un bon rapport coût / efficacité. Aux États-Unis, il s’agit d’un des très rares fournisseurs conforme aux normes de sécurité avancées FedRamp et CJIS.

Les avantages de l’informatique en nuage sont indéniables; les établissements peuvent se décharger des coûts et de responsabilités en matière de gestion et de maintenance des infrastructures, et éviter d’avoir à acheter et à entretenir un équipement encombrant, à contrôler la performance, ou d’avoir du personnel dédié à la gestion de l’environnement. Avec Microsoft Azure, Abilis Solutions est en mesure de fournir un niveau de service (SLA) de 99.95% dans un environnement hautement sécurisé et pour un coût d’opération très compétitif. Actuellement, deux de nos clients ont choisi de déployer l’OMS CORIS® dans Azure.

Une stratégie de mise à jour régulière

Comme tout bon système intégré de gestion, CORIS® est conçu pour offrir une infrastructure technologique commune à tous les agences, grâce à une infrastructure modulaire et hautement configurable. Les agences peuvent paramétrer et personnaliser leurs propres processus d’affaire en cas de besoin, sans avoir à changer l’infrastructure sous-jacente. Nous sommes en effet en mesure de faire évoluer régulièrement l’infrastructure sous-jacente tout en maintenant les configurations, les paramètres et les personnalisations de chaque client. De même, les clients de CORIS® peuvent être formés et ainsi obtenir une certification leur permettant de configurer et personnaliser leur système eux même et ainsi, l’adapter à leurs besoins spécifiques.

Finalement, la prise en compte des demandes et des attentes de la communauté d’utilisateurs CORIS® dans la définition du plan produit accélère la fréquence et la pertinence des mises à jour et contribue à faire évoluer nos solutions.

Une sécurité accrue pour des applications critiques

Les informations relatives aux activités complexes des agences correctionnelles sont par nature hautement sensibles et confidentielles. La sécurité des contrevenants et du personnel, la logistique de l’ensemble des activités nécessite une approche adaptée, et qui doit tenir compte des meilleures pratiques en matière de sécurité des applications et des données informatiques.

Abilis Solutions comprend cette nécessité et a réalisé avec succès des déploiements à travers divers contextes opérationnels, dans des juridictions différentes. La gamme de produits CORIS® offre un modèle de sécurité répondant aux exigences et préférences spécifiques des établissements, dans lequel l’usager est autorisé en fonction de son rôle et des tâches dont il a accès pour accéder aux informations du système et à exécuter des opérations. Chaque accès est contrôlé et audité quel que soit la manière dont CORIS® est accédée.

Enfin l’ergonomie et l’expérience usager est adaptée elle aussi en fonction du type d’équipement utilisé (ex: poste de travail, tablette ou téléphone intelligent)

Une qualité certifiée

Abilis Solutions est le seul fournisseur de système intégré de gestion pour les contrevenants ayant certifié ISO 9001(2008). La fiabilité et la performance sont des caractéristiques essentielles lorsque l’environnement de travail est aussi potentiellement dangereux que celui des agences correctionnelles.

Aussi, nous estimons qu’un engagement de notre part à offrir un haut niveau de qualité est un élément fondamental démontrant notre capacité à livrer un système capable de fournir les informations cruciales, nécessaires à une gestion réussie des opérations de nos clients, et ce, en toute sécurité, confiance et efficacité.